同社は被害を受けた全顧客5万人に対し､1人当たり1万円相当のｷﾞﾌﾄｶｰﾄﾞを慰謝料として支払う方針を決めた｡総額は､5億円｡
個人情報は､氏名や住所､携帯電話番号､年収区分など｡
個人情報の流失が､報道された最初の頃は､顧客からの問い合わせは少なかったのに対し､個人情報保護法が施工以来､個人の問題認識が高くなり､今回の顧客からの苦情や問い合わせは約1万2000件以上にもなっている｡
それに伴い､当初のお詫び料は､500円の商品券に対し､今回は1万円の商品券になっている｡
一般の企業だったら､補償額も一発でつぶれる額になってきた｡